효과적인 의사소통방법과 의사소통을 방해하는 요소 - 효과적인 의사소통방법(기술)과 비효과적인 의사소통의 원인(의사소통의 장애요인)에 대한 레포트 자료.

효과적인 의사소통방법과 의사소통을 방해하는 요소 - 효과적인 의사소통방법(기술)과 비효과적인 의사소통의 원인(의사소통의 장애요인)






목차

효과적인 의사소통

I. 의사소통의 장애요인
1) 송신자와 관련된 요인
2) 수신자와 관련된 요인
3) 송/수신자의 상호작용에 관련된 요인
4) 환경적인 요인

II. 효과적인 의사소통 방법
1) 송신자 측에서 사용할 수 있는 방법
2) 수신자 측에서 사용할 수 있는 방법
3) 송신자와 수신자 측에서 사용할 수 있는 방법

III. 효과적인 의사소통을 위한 지침

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)

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