서비스 마케팅 숄다이스병원사례분석

- Earle Shouldice 박사는 두 번의 세계 대전 동안 토론토 대학의 해부학 강사로 재직하면서 개인적인 의학과 외과 수술 연구를 수행하였다. 그는 악성 빈혈과 탈장, 뇌수종의 치료와 선진 의학 지식 분야에 관한 진보적인 업적을 이루었다.

- 2차 전쟁이 끝나고, Shouldice 박사의 수술 테크닉에 대한 소문은 순식간에 퍼지게 되었다. 하지만, 병원 공간의 부족과 급증하는 수술에 대한 수요, 그리고 탈장 수술에 대한 홀대로 인해 그는 토론토 시가지에 6개의 병실을 갖춘 사립 병원을 개업하였다

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