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Emotion Marketing
Contents
Ⅰ. Emotion Marketing 정의 사례
Ⅱ. 오감 마케팅 정의 사례
Ⅲ. 디지센서스
Ⅳ. 스페이스 마케팅
Ⅴ. BMW ‘Sheer Driving Pleasure’ 스타벅스 사례
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Ⅵ. 시사점
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Emotion Marketing 이란
감성은 왜 강한가
감성에 의해 인지 변화 ⇒ 감정 일치 가설

감정적 점화(affective priming)

감성은 사람들의 기억 뿐만 아니라 평가와 판단에도 영향을 미침

어떤 대상에 대해 기분이 좋으면 시·공간적으로 인접한 대상에 대해 긍정적인 감성 형성

※ 감성이 무의식적으로 소비자 행동에 영향을 미침을 시사.
Emotion Marketing 이란
Emotion Marketing 정의 : 인간의 오감을 자극하여 구매를 유도하는 마케팅 기법

감성 마케팅은 소비자의 가슴을 떨리게 만들고 떨림을 긍정적으로 해석하게 하여
의식적 고민 없이, 무의식적 선택에 의해 해당 브랜드를 구매하도록 만드는 것
Emotion Marketing 이란
소비자 행동에 있어 감성과 인지의 역할
감성 마케팅 효과↑
Emotion Marketing 이란
감성 마케팅(우뇌 마케팅)의 6가지 요소

1. 디자인: 제품의 실용적 효용에 제품의 미학적 장식까지 표현할 수 있는 능력 ex) 앙드레김 냉장고

2. 융합: 여러 역량과 속성간의 조화를 이루는 능력

3. 이야기: 전달하려는 메시지를 일관된 배경 속에서 배치하고 전달 할 수 있는 능력
ex) 스토리텔링- 맥심 TOP

4. 공감: 마케팅 대상과 상호간 가치를 정립하고 네트워크를 구축하는 능력

5. 흥: 자신의 일을 사랑할 수 있는 힘
ex) SKT슬로건- Talk, Play, Love

6. 의미: 마케팅 대상의 삶을 초월할 수 있는 의미의 발굴
감성과 우뇌 마케팅
마케팅 + 6요소 배합 ⇒ 소비자 공감 및 감정이입 극대화
1. 감성마케팅은 가치를 높게 느껴지도록 하는 촉매제
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