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MDSS_
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Decision Support Systems for Marketing
MDSS란
의사결정 환경의 변화
DSS란
경영활동에 있어서 의사결정자의 비구조적이고 반구조적인 문제를 해결하기 위해 정보시스템의 데이터와 의사결정모델 그리고 인터페이스를 통해 의사결정 능력을 지원해주는 컴퓨터 정보시스템이라고 할 수 있다.
DSS 의 구성
MIS
TPS
재무
마케팅
인사
생산
외부 데이타
계상모델
통계모델
운영모델
DBMS
사용자
인터페이스
MBMS
사용자
데이타 베이스
모델 베이스
데이타
데이타
마케팅 활동에서는
이용 가능한 자료의 가장
효과적이고
효율적인 활용에
도움이 필요
마케팅 매니저들의 의사결정들 역시 갈수록 복잡해짐
MDSS 간략사
보다 많은 마케터들이 시장 유효성(effectiveness)을 향상시키기 위해 의사결정지원시스템을 사용하도록 이끌고 있다고 지적함. [O’Brien 1990]
즉, 마케팅 MDSS의 영역은 빠르게 성장할 것이다.
MDSS 의 도입 지연
개발비용
효과 입증의 어려움
여러 분야에서 급속히 증가
대량자료
신속하고 효과적인 의사결정 요구
컴퓨터 발달에 의한 요구되는 비용과 시간 감소
MDSS의 유형
MDSS의 유형
보고 및 조회 시스템
마케팅 매니저에게 회사 기록들을 무엇이 발생하였는가에 관하여 면밀히 살피는 능력을 제공한다.
마케팅 의사결정수립에 있어서 중요한 첫 단계이다.
MDSS의 유형
왜 마케팅 사건들이 발생하는 가를 살피고, 미래의 사건을 예측하며 여러 마케팅 의사결정 대안들 사이에서 최선책을 선택하기 위해 MIS 보고서와 조회시스템을 능가하는 컴퓨터 프로그램.
분석모델
MDSS의 유형
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2013.03.28
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